Możliwe scenariusze działania

Sklep

Intranet

Dla partnerów

Zarządzanie dokumentem

Zarządzanie korespondencją

Systemy teleinformatyczne

Możliwe scenariusze działania

1. Scenariusz podstawowy (OCS Server Standard)

Scenariusz podstawowy zapewnia pełna komunikację audiowizualną w obrębie sieci teleinformatycznej klienta. Wszystkie połączenia są szyfrowane, co znacząco podnosi poziom bezpieczeństwa przesyłanych tą drogą informacji. Archiwum wiadomości błyskawicznych (IM) zapisane w folderze Outlook pozwala szybko wyszukiwać frazy użyte podczas konwersacji tak samo łatwo jak w przypadku wiadomości email. W przypadku połączeń konferencyjnych zarówno audio jak i video, oszczędność czasu jest znacząca. Dodatkowo jeśli firma posiada oddziały zamiejscowe powoduje minimalizację kosztów podrózy między oddziałami.

2. Scenariusz rozszerzony z komunikacją zewnętrzną (OCS Server Standard/Enterprise)

komunikacja Instant Messaging (IM)
statusy użytkowników w Office Communicatorze
komunikacja audio
komunikacja video
archiwum rozmów
rozmowy konferencyjne
rozmowy konferencyjne audio/video
przesyłanie plików
udostępnianie pulpitu
komunikacja IM przez internet z jednostkami poza siecią lokalną
możliwość organizowania spotkań LiveMeeting za pomocą darmowej aplikacji dla osób i gości nie będących użytkownikami w firmie
komunikacja audio/video przez internet
możliwość integracji z telefonią w firmie

Scenariusz rozszerzony z komunikacją zewnętrzną zapewnia pełen komfort zunifikowanej komunikacji poprzez rozszerzenie funkcjonalności podstawowej o opcje połączeń zdalnych. W praktyce, każdy użytkownik w organizacji może korzystać ze swojego komunikatora gdziekolwiek jest, wystarczy podłączenie do internetu. Nawet nie mając własnego komunikatora w miejscu publicznym, można całkowicie bezpiecznie podłączyć się do firmy za pomocą CWA (Communicator Web Access) i prowadzić rozmowy IM, korzystać ze swoich kontaktów itd.

3. Scenariusz pełny z komunikacją zewnętrzną i integracją z pocztą elektroniczną MS Exchange (OCS Server Standard/Enterprise)

komunikacja Instant Messaging (IM)
statusy użytkowników w Office Communicatorze
komunikacja audio
komunikacja video
centralne archiwum rozmów
rozmowy konferencyjne
rozmowy konferencyjne audio/video
przesyłanie plików
udostępnianie pulpitu
komunikacja IM przez internet z jednostkami poza siecią lokalną
możliwość organizowania spotkań LiveMeeting za pomocą darmowej aplikacji dla osób i gości nie będących użytkownikami w firmie
komunikacja audio/video przez internet
poczta głosowa
informacje o nieodebranych połączeniach w skrzynce email
statusy użytkowników w książce adresowej Outlook oraz wiadomościach email
informacje o stanie użytkownika synchronizowane z kalendarzem MS Exchange i dostępne w MS Outlook
pełna integracja z telefonią w firmie
możliwość zastąpienia centralki telefonicznej serwerami OCS
możliwość podłączenia do konferencji połączeń telefonicznych spoza firmy

Pełny scenariusz łączy ze sobą funkcjonalności scenariusza podstawowego i rozszerzonego, uzupełniając ofertę o pełną integrację z pocztą elektroniczną MS Exchange. Jest to rozwiązanie w pełni zunifikowane, gdzie informacje o statusach, połączeniach telefonicznych czy nieodebranych konwersacjach zapisane są w skrzynce pocztowej na serwerze. Pełna integracja stanu użytkownika i jego kalendarza powoduje, że na pierwszy rzut oka widać gdzie się znajduje oraz czy jest dostępny użytkownik do którego chcemy napisać wiadomość. Łatwo wtedy podjąć decyzję o sposobie komunikacji: za pomocą IM czy wiadomości email. W przypadku integracji z telefonią do dyspozycji są takie narzędzia jak poczta głowowa, przekierowywanie połączeń głosowych do innych użytkowników czy obsługa za pomocą IVR (Interactive Voice Response). W najbardziej rozbudowanej wersji systemu, OCS zastępuje centralkę telefoniczną. Za niezawodność działania odpowiadają wtedy odpowiednio skonfigurowane serwery. Ten scenariusz polecamy dla średnich i dużych firm i instytucji pragnącym uzyskać oszczędności czasu kosztów podróży czy szkoleń.

W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z naszym Oddziałem w Łodzi:

ARCUS S.A.

Systemy Informatyczne

Ul. Łąkowa 3/5

90-562 Łódź

tel. (42) 203 14 12
ict@arcus.pl

Powrót