Wykonaj swoją prace ponosząc mniejsze nakłady
Jeśli nie posiadasz nieograniczonych środków i licznego personelu, musisz najlepiej wykorzystać swoje zasoby.

Przekszałć swoją organizację
Komunikacja Zunifikowana pomaga przyspieszać podejmowanie decyzji, współużywać (skalować) wiedzę pracowników, integruje personel i poprawia balans między życiem służbowym i prywatnym.

Dbaj o środowisko
Zmniejszaj emisję CO₂. Jeśli sprawisz aby stu pracowników raz w tygodniu odbyło spotkanie videokonferencyjne zamiast podróży, uratujesz las o powierzchni kilku boisk piłkarskich.

Zwrot z inwestycji 
Inwestycja w nowe technologie takie jak Komunikacja Zunifikowana, dają tak wielkie oszczędności, iż zwrot z inwestycji liczony jest w miesiącach. Oszczędności spowodowane zastąpieniem części podróży służbowych przez spotkania on-line, to nie tylko koszt paliwa i hotelu ale i czas podróży, który mógłby być poświęcony na wykonywanie ważnych zadań takich jak spotkania z większą liczbą klientów, sporządzanie ofert, przygotowywanie projektów itd.

Większe zadowolenie z pracy
Komunikacja Zunifikowana to szansa na pracę z dowolnego miejsca o dowolnym czasie. To więcej czasu na życie prywatne i rodzinę; mniej nużących i niebezpiecznych podróży służbowych.
 

Co to jest komunikacja zunifikowana
Systemy komunikacji zunifikowanej zmieniają sposób w jaki się komunikujemy w życiu biznesowym i prywatnym. Już od dawna skuteczną komunikację można prowadzić posiadając jedynie komputer i dostęp do internetu. Jednak ujednolicenie interfejsu użytkownika i dostępność do wszystkich kanałów komunikacji takich jak:
• czat
• połączenia telefoniczne
• połączenia video
• wielostronne połączenia video
• współdzielenie desktopu
• przesyłanie plików
• dostęp do poczty elektronicznej i głosowej
• wspólne kalendarze, listy kontaktów i zadania
z dowolnego miejsca z dostępem do internetu, poprzez jedno kliknięcie myszy daje zupełnie nowe możliwości. Firma Arcus S.A. posiada w swojej ofercie rozwiązania takich leaderów rozwiązań komunikacyjnych jak Microsoft, TANDBERG i Polycom. Rozwiązania te wpływają zarówno na życie biznesowe orgranizacji umożliwiając skuteczniejszą i szybszą komunikację, jak również powodują znaczą redukcję kosztów zarówno generowanych przez działy biznesowe jak i kosztów IT.
 
Oferowane rozwiązania
Firma Arcus S.A. oferuje rozwiązania trzech światowych liderów z zakresu komunikacji zunifikowanej i komunikcji wizualnej oraz integrację wszystkich trzech systeów w jedno spójne rozwiązanie.

Microsoft
System Microsoft Office Communications Server 2007 R2 oraz Exchange Server 2010 jako spójne rozwiązanie komunikacji zunifikowanej zostało ocenione przez firmę Gartner jako wiodące na rynku. System jest ściśle powiązany z najbardziej popularnym pakietem aplikacji biurowych jakim jest MS Office. Wszystkie kanały komunikacji są dostępne wprost z pulpitu a użytkownik przesyła infromacje w najkorzystniejszej dla siebie formie. Od strony technicznej rozwiązanie to jest pełnym jednolitym systemem komunikacyjnym zastępującym tradycyjną telefonię opartą o cetrale PBX i systemy VoIP, dodającą nowe możliwości do poczty elektronicznej, umożliwiającym komunikację videokonferencyjną z bardzo wysoką jakością.

TANDBERG i Polycom
Firmy TANDBERG i Polycom są liderami na rynku komunikacji wizualnej. Rozwiązania tych producentów umożliwiają sprawną i niezawodną komunikację. Pracownicy mogą prowadzić dwu i wielostonne videokonferencje z wykorzystaniem tak różnorodnych urządzeń jak telefon 3G, komputer przenośny i stacjonarny, personalne i grupowe systemy videokonferencyjne oraz systemy Telepresence. Komunikacja odbywa się w najwyższej jakości Full HD video. Wszystkie urządzenia są bardzo proste w obsłudze i niezawodne.

Powiązane procesy biznesowe i systemy
Istnieje wiele scenariuszy wykorzystania nowoczesnych systemów komunikacyjnych. Poniżej przedstawiamy kilka z nich.

Telepraca
Dzięki możliwości komunikacji wizualnej z dowolnego miejsca, fizyczne miejsce pracy w pewnych sytuacjach przestaje mieć znaczenie. Dzieki wysokiej jakości komunikacji video, możemy niemal tak samo jak na żywo, odbywać spotkania z klientami, współpracować z innymi pracownikami firmy i kooperantami. Możliwe jest uczestnictwo w szkoleniach, zebraniach, prezentacjach. Aby osiągnąć taką możliwość, system musi umożliwiać pracę w tzw scenariuszu „deskless worker”. Oznacza, to, iż musimy mieć możliwość podróżowania ze wszystkimi zasobami, które są nam potrzebne do pracy. Zapewniają to systemy powiązane z systemami komunikacji zunifikowanej, np. Microsoft Sharepoint Server, Microsoft Project Server, Microsoft Dynamics CRM. Wszystkie powyższe systemy zajdują się w ofercie naszej firmy.

Szkolenia
Niektóre szkolenia, można wygodnie przeprowadzić na odległość. Daje to ogromną zaletę w postaci redukcji kosztów podróży większej grupy pracowników bądź trenerów. Bardziej elastycznie można podejść do terminu szkolenia. Treść szkolenia może zostać nagrana a następnie udostępniona poprzez portal firmowy stworzony w technologii Sharepoint. Nagrania dostępne są poprzez wykorzystanie technologii streamingu video.

Spotkania z klientami
Spotkania mogą odbywać się poprzez infrastrukturę video zainstalowaną w zdalnym biurze organizacji lub wręcz bezpośrednio z wykorzystaniem infrastruktury klienta.

Call Center
Praktycznie każda organizacja może bez większych nakładów uruchomić Call Center dla klientów lub na potrzeby własne (np. helpdesk). System powstaje w oparciu o rozwiązania komunikacji zunifikowanej i może zostać wzbogacony przez system CRM np. Microsoft Dynamics CRM. Dzięki temu rozmowy sa automatycznie logowane i identyfikacja numeru telefonu jest powiązana z historią komunikacji.

Rynki wertykalne
Systemy komunikacji zunifikowanej doskonale wpisują się w różnorodne sektory gospodarki takie jak:
• Medycyna
• Finanse
• Budownictwo
• Górnictwo naftowe
• Motoryzacja
• Nauka i Edukacja
Każdy rynek wertykalny wymaga specyficznych rozwiązań np. obrazowanie medyczne połączone z przekazywanie obrazu na odległość, przekazywanie obrazu poprzez urządzenia bezprzewodowe w budownictwie, integracja z aplikacjami e-learningowymi.

Na temat mozliwych scenariuszy wdrożenia systemu zunifikowanej komunikacji, więcej informacji znajdą Państwo naszej stronie internetowej.
 

Ulotki informacyjne do pobrania:
- Zunifikowana komunikacja
- Korzyści ze zunifikowanej komunikacji
- Microsoft Office Communicator
- Unified Communications: obsługa VoIP
 

Uzupełnieniem oferty zunifikowanej komunikacji są systemy wideokonferencyjne, dzięki którym będziecie Pańswto mogli prowadzić rozmowy wideo w jakości HD.

W celu uzyskania szczegółowych informacji prosimy o kontakt z naszym Oddziałem w Łodzi:

ARCUS S.A.
Systemy Informatyczne
Ul. Łąkowa 3/5
90-562 Łódź
tel. (42) 203 14 12
ict@arcus.pl